河南九头马人才顾问有限公司点跃在线不退款，欺诈消费者

网友保保 2019-11-12

已完结

2018年12月份与河南九头马人才顾问有限公司旗下的点越在线签订培训协议，培训及代报名全国人力资源管理师职业资格考试证书二级，费用5600元，因签订包通过协议，如果未通过扣除报名费600元，其余全部退款。2019年6月份考试后，通过两门，一门未过，客服让我在2019年11月16日再补考一门就可以拿证，但临近考试，客服确消失了，要求退款，客服不予理会，电话不接，微信不回，实属诈骗行为，按照协议要求，应退还我5000元培训费，但一直联系不上客服！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-11-16 09:51:56

补充内容

企业这边无人给我联系，给企业直接对接人：赵静联系，提示手机关机无法接通，索要另一对接人电话，不给，说是微信联系，但是微信很难联系到。

平台跟进

2019-11-15 20:43:50

平台审核通过

2019-11-12 19:10:15

用户发起投诉

2019-11-12 19:10:13

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