淘宝发货前申请退款，结果不予理会，强行发货。

Yulyulk421 2019-11-12

已完结

11日买了这件衣服，后面考虑了一下觉得不喜欢了，当晚淘宝平台开始可以退款的时候，就第一时间去申请了退款。12日一整天也在询问，催促客服退款，结果等到的答复是会退。可是到了晚上却强行发货，还说要等货物到了，我拒收，再退回，他们收到了，才能退款。这是买家的失误，卖家凭什么承担时间成本？请今天立刻退款，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-11-13 20:15:06

平台审核通过

2019-11-12 20:12:03

用户发起投诉

2019-11-12 20:12:01

展开全部