投诉快手卖家说把钱退给官方了，官方说没有退，双方踢皮球！

2019-11-12

已完结

卖家不发货我要求退款，卖家关闭交易说将钱退给官方了，官方置之不理！

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:58:42

处理结果

已协商解释沟通。

企业跟进

2020-07-21 18:50:15

跟进内容

您好，已为您反馈啦，您先别着急，客服正在火速为您核实处理。

消费保投诉平台跟进

2019-11-14 11:34:42

消费保投诉平台审核通过

2019-11-12 20:54:07

用户发起投诉

2019-11-12 20:54:05

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

95.00元

投诉编号：

94424278

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