2019年10月22日前,我在识货app看到该店打出广告,说买贝壳头可以获得100元优惠券,双十一还有优惠,原价四百多的鞋子到手价只有299。但是跳转到淘宝页面之后并没有该活动。 之后我在10月22日时花50定金预付了一双贝壳头,但是在在双十一因为没有店家所承诺的百元券导致无法支付尾款。12日时店家强行“霸王条款”,一直不肯退预付款。而店家在双十一狡猾地在定金、订金和预付款三者间玩文字游戏,误导消费者。微博其他一样未付尾款的人已收回预付款,而该店家一直死咬不松口。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!