投诉耐克官网,转嫁快递责任给消费者,拒不退换货。
Rio
已完结
耐克官网买的鞋太小了要换货,但是货送来的时候鞋盒就是被水泡过破了的(顺丰送快递的时候没有电话联系直接放前台不是本人签收,收到货时订货单都泡烂了),退货时打了客服电话说说明情况并且客服也已经帮忙申请鞋盒破损收货,收到客服发送的申请成功后多次确认才寄回,可以查询电话录音,但是现在寄回去仓库拒收了,不给换货,现在要求正常换货。耐克公司在此次售后问题上,先是前后态度多次反复,而后将无法退换货的问题归咎于消费者,同顺丰速运的沟通也未果,事情搁置半个月,至今没有下文。现已将问题又来阐明,希望在消费保得到帮助。