2019年11月6号,在学校联系顺丰快递员过来收快递。快递物件内为苹果手机,型号为ip********us 颜色是中国红,内存是128G,快递员过来打包走以后,到11月8号没有任何的物流信息,联系快递员,快递员说贴错快递单了,后来又多次联系快递员,爱理不理的 最后快递员直接不管了 让我找顺丰客服解决,后来拨打顺丰快递客服电话投诉,几天后顺丰客服告知快递已经丢失无法找回 联系我进行理赔 和顺丰快递客服联系了几天处理了很久 可是最终处理结果是只理赔1000元,(这个手机当初买的时候花了7000元,手机内含多种重要文件和版权和重要的个人信息 价值1000多 )顺丰理赔与实际本人的损失金额相差太多,我本人拒绝理赔1000元 要求理赔至少4000 元 而且这完全是顺丰快递丢件的责任 然后顺丰快递客服说会上报公司,结果到现在顺丰客服一直杳无音讯,态度差,企业处理无果,多次联系不接听 希望消费保能为我们消费者讨回一个公道 挽回我们的损失