天猫双十一购物津贴活动立减均未扣除

网友保保

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2019年11月11日0点20分,我在天猫购买的鸿星尔克衣服,总共价值1007,一起合并付的款。当时天猫的活动是每满400减50的购物津贴,在购物津贴金额充足,所有衣物都满足津贴使用规则的情况下,没有给予津贴满减,导致自己多付100元钱,向阿里客服反映情况一直拖延不给解决,现向消费保投诉,希望天猫平台把自己多花的100元钱返还回来,希望得到帮助,谢谢!

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