苏宁易购直营店产品质量问题
网友保保
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我11.11在苏宁易购直营店买的1499的茅台第二天我收到货以后,在快递员面前发现1.苏宁封口标没有贴在封口处,第二苏宁的封口码扫描二维码以后显示的是盒子的信息,但是不能验证酒瓶内的酒有没有问题,我看苏宁易购别的顾客的评价和截图,都是贴在封口的…我当时让快递员换货,他询问了领导说不能换只能退,我又400客服也是这个意思,今天我问了在线客服告诉我不能退不能换,我就搞不懂了,问题出在苏宁易购,为何要商户承担
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我11.11在苏宁易购直营店买的1499的茅台第二天我收到货以后,在快递员面前发现1.苏宁封口标没有贴在封口处,第二苏宁的封口码扫描二维码以后显示的是盒子的信息,但是不能验证酒瓶内的酒有没有问题,我看苏宁易购别的顾客的评价和截图,都是贴在封口的…我当时让快递员换货,他询问了领导说不能换只能退,我又400客服也是这个意思,今天我问了在线客服告诉我不能退不能换,我就搞不懂了,问题出在苏宁易购,为何要商户承担
电话联系我了,他们说这个特殊商品不退不换,而且页面也写的,我看了下写的很小,而且谁吃买东西广告上面每一个字都看呢,这样的霸王条款,我觉得很不合理,而且是他们的问题导致封口的问题的