投诉天猫vivo官方旗舰店,全款预售下单的一直不发货

一般不投诉

已完结
参加的预售活动,双11凌晨1点付的尾款,至今还是不发货,比我晚下单的都已经收货晒图评价了,而我们预售用户连货都不发。除此之外客服还欺骗消费者,一开始活动见面有个晒图好评送30元红包(限2000名),当时看到评论有3200+了就去问客服这个活动是不总的2000还是预售用户的2000,当时客户给我回复的是这个是总的然后说活动结束了,后面不知道怎么的评论变成了200多,我再问客户说这个活动还在,但我看到比我晚下单的用户已经晒单了,而我们却还没发货,我就去质问客服,然后客服就一直推脱,过了一天我又看连12号下单的用户都晒单了,我们这些预售的用户却还是没发货,又跑去质问客服,然后客服说打单了到下午还是没动静我又问客服,客服跟我说登记,再然后还是没动静我再问,这时告诉我说错了是帮我催一下,这个VIVO根本就是再戏弄消费者,欺骗消费者,通过他们自己的统计出来的,我排在他们付尾款的998名,但却是一直不发货,而后下单的很久的乃至一天以上的用户都能晒单了,而我这还是不发货还欺骗我打单了登记了,然后再说说错了,我要vivo给我一个合理的解释为什么晚下单的用户能先发货,而我们只能傻等给他们欺骗?还有是不是那个晒单红包根本就跟我们预售用户就没关系,非要等用户数够了才给发货?不然一直拖着不发货还欺骗做什么,要是没关系的话,为什么要写在预售连接里面,这是不是虚假宣传?

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