商家在淘宝上发布的产品未经过相关部门审核

已完结
我于2018年6月21号从淘宝上购买了张文斌的光盘,是看到有好多人给他好评了才买的,买的时候商家说拍下就改价但拍下并没有改价,要求他保证质量他答应保证质量有问题他维修,包我满意,但收到货后用了一段时间之后发现商品质量非常严重,就联系商家处理,商家让我退给他维修处理,我与2018年7月14号大约上午10点通过当地天天快递点退货了,他店名叫京东便利店,在海雅社区退的,退的时候跟商家核实好了才退货的,邮寄了7天,商家于2018年7月21号上午10点55分收到了货,在联系商家时商家说他叔叔被车撞了做手术一直拖拖拉拉的,后又趁我不知道的情况下把我电话拉黑名单了我在淘宝上多次叫他看信息已读他就是不出来说话,9月15号我投诉他,他出来说就收到了一个光盘,两个月了才告诉买家收到一个光盘,多次投诉他同意发20张光盘给我,先是故意发给我一些不能用的光盘骗我,我投诉他又重发了一次,是求在线客服介入监督商家发的,发的时候就发现他不对劲了,要么长时间不回话,我多次问他要快递单号他就是长时间拖着不肯发给我,先是发给我一个假的快递单号给我说发货了被我投诉了,他又恶意少发给我商品,发了12张光盘给我,后又我被投诉了,他说发给我20张光盘我放不了,他明知道商品有问题还发给我,很明显就想骗人的,他又说重发给我,之后再也没发给我,多次联系他也不回话,我说不发货的话就上公安局反应他假装说怎么了不是发货了!我根本没有收到货,问他要快递单号,他给我发了一个2017年10月份的快递单号说给我发货了还要求让我给他10元快递费再寄给他60元就退款给我,我不同意,他就开始发布侮辱我,恐吓我,他说给我快递了3次发了38张光盘,根本没有收到过他说的第三个快递,跟他吵过,后来他再也不出来说话了,多次联系95****14电话客服处理,没想到客服说他对方说一共发给我40张光盘第一次发了22张光盘,第二发了38张,第三次发了40张光盘,淘宝上明明说发了38张怎么又改成40张光盘了呢?我多次联系客服处理并告诉客服商家多次不停的修改发货的光盘数量但客服当时并没有当回事去认真核实情况我多次联系客服要求他退款,客服多次联系他,客服说他同意退款了,客服决定从商家的保证金里退款给我,没想到怪事就发生了,这个保证金每次提交的时候客服看到还好好的就在审核的时候客服不见了,钱也没有了,这些事客服知道商家有问题但他们昧着良心装机器人,我有录音证明,

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