投诉拼多多官网，全款下单衣服，不退款退货

网友保保 2019-11-13

已完结

2019年11月8日，我通过拼多多管网买了一件衣服，因为当时可能没仔细看尺码，就拍下来，但是这个尺码尺寸不对，我就联系了他们的客服，我说你们先别给我发货了，我再重新拍，但是他们还是强行把货发过来，而且现在推诿，不给退货，经过我多次跟他们平台客服，人工客户多次沟通，还是不给处理，而且把售后权限直接关闭，这样的平台购物网站，真的是坑人的很，希望消协能为我们小民做主，万分感谢！

投诉进度

企业完结

2019-11-20 14:57:19

解决方案

解释,退款

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款退运费，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2019-11-13 18:01:40

平台审核通过

2019-11-13 16:59:19

用户发起投诉

2019-11-13 16:59:17

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