京东拒不处理，有缺陷的商品问题
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已完结2019年10月15日，我通过京东官网，购买了京东自营的：AMD APU系列 A6-7480处理器。 2019年10月16日收到商品后，发现该商品（AMD APU系列 A6-7480处理器） 指针存在问题，并且经过专业电脑人员细看后，发现确实影响正常使用。于是在保留原包装的情况下，在2019年10月16日联系京东售后，京东客服给的处理意见是“换货处理，七天内将发一部新的没有质量的产品” 10月17日京东收到货后，经检测确实发现，产品指针存在问题。 但2019年10月17日至2019年11月13日，这期间京东并未兑现自己的“七天无理由退换货”的承诺。并且客服代表一拖再拖，由原本的 七天承诺，变成了 15天等待时间，最后变成20天等待时间，一直到11月13日为止，整整等待了27天的时间。严重影响27天的正常使用时间。 到目前为止，京东拒绝承认自己的产品问题，并且最终决定“将存在质量缺陷的产品，不进行任何修复，原路返回邮寄到本人手中” 截止到11月13日，本人未见到无任何质量的该商品，以及任何退款。
投诉进度
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