投诉快手有赞平台产品质量问题
网友保保
已完结我在快手直播间购买了一条光腿神器，收到货后发现膝盖里面绒的位置破了个洞，我就一直联系商家说明这个问题但是一直没有人回复我，我先自己申请了退款，但是商家拒绝退款，理由是告诉我不退，我联系了快手平台的人工客服，他们告诉我去联系有赞客服，有赞客服告诉我在重新申请，我申请以后商家同意了，在这期间客服没有回我一句留言，我又联系了他们问邮回去的运费谁承担还是没人理我，我换了个客服咨询，她说不归她管，要我去打电话联系，我就联系了有赞客服，他们说让我先退回来，然后他们协商处理，我把物品邮回去商品的钱给我了，但是退回去的邮费没有给我，我再次联系了有赞客服，他们承诺我三到五个工作日给我解决，现在快一个月了始终敷衍我不解决，双十一当天我又再次联系了快手人工客服，他们说会联系有赞解决，第二天快手客服联系我，登记了一下这个事情，并且有赞承诺我一个工作日解决但是还是没解决。希望315帮我主持公道，虽然钱不多，但是，确实挺让人生气！
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