2019年11月6日,我通过网易考拉自营花1381购买sk2神仙水330ml一瓶。 收货后发现包装简陋,味道与之前专柜买的神仙水味道不同,使用后导致面部过敏,起红疹,鼓包,起颗粒。 我以前也一直使用sk2神仙水,一直没有过敏反应,所以怀疑是商品有问题。 去看了医生,考拉方面要我出示三甲医院的证明。 我联系了考拉客服,客服说会反映问题让专员解决。等了好多天一直以我手机号是空号为由敷衍我。 一直到11月14日都一直未与我联系!现向消费保投诉,希望得到帮助谢谢。