京东苹果11手机问题 似水年华 2019-11-14 已完结 刚买没到7天的苹果11手机,出现很多细节问题,前几天反映过这些问题,他叫我试恢复出厂设置,我试了,还是不行,我昨天晚上10点申请换货,今天早上还打电话给我,还叫我再试,现在还不给我处理换货 投诉进度 企业完结 2019-12-05 14:50:51 解决方案 更换 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品已为您安排换货,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2019-11-14 15:21:34 平台审核通过 2019-11-14 11:48:14 用户发起投诉 2019-11-14 11:48:12 展开全部