韵达快递屡次无故不配送

经消费保协调，韵达快递回复：经核实，该件于2019年11月11日从广东广州发往上海，针对客户反馈的延误问题，我司联系客户表示快件现已收到，无问题，针对此件情况我司已面向客户解释道歉，客户表示接受。