投诉京东-康佳冰箱销售欺诈

网友保保 2019-11-14

已完结

2019年11月1日，我在京东平台，康佳冰箱洗衣机京东自营旗舰店付款购买了一台冰箱，在此之前已经知道他们有一个营销活动，活动内容是前一百名付款者，返300元E卡，前200名付款者返100元E卡，有截图为证。 正常这种营销结果很快就能出来的，但京东方面一直拖到2019年11月14日在我追问多次的情况下，才告诉我并未在前100或200之列； 他们这种方式完全是暗箱操作，很难保证活动的真实性，鉴于消费群体没有平台用以沟通，也就无法核实是否有人获得了E卡。 以往其他商家类似的营销方式，最终都会公布结果出来的，而京东则以涉及到客户隐私不予公布结果。 作为国内数一数二的电商平台，更应当以诚信为本，但京东的以上种种行为，让我不得不质疑这个活动的真实性，我希望还原事情的真相，严惩欺诈销售。 现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-12-06 14:32:36

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实优惠券已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-11-14 15:21:34

平台审核通过

2019-11-14 14:08:44

用户发起投诉

2019-11-14 14:08:42

展开全部