11月9日下午3点09分用一个淘宝帐号拍下一张电影票,结果到电影院取票时,无意见更换到了另一个淘宝帐号,发现里面没有票,以为下午没有购买成功,于是又买了一张票取票后观看,2天后发现原来那天下午买的票在另一个帐号中购买成功但是没有取票,联系淘票票客服不肯退款,投诉他们已经放映就无法退款,不管消费者是否使用了,这是霸王条款,太不合理。要求退还多购的一张电影票款。