我10月22日买的这个浪琴手表。我发现他没电了。原因是他浪琴的官网上写着。手表没电了会漏液体腐蚀机心。所以我要求商家退货。23日商家同意退货24日我用菜鸟裹裹寄回去了。当时快递人员在场装的手表。打包的箱子。29日商家收到货说有划痕。拒绝退货。我申请了天猫小二的介入。天猫小二说让我们耐心等待。期间我5.6次给天猫小二打电话说。让他们查查是不是物流出了问题了。因为商家给我发的是他们收货视频。和我们打包的时候手表放的位置。包装的膜完全不同。小二不止一次的的答应我他们会落实这个事的。但是我11月13日才知道。他们就没有问过快递人员。直接12日让商家把东西给我寄回来。他的不负责。我真的是失望了。我希望你们能给我帮助。图二是我打包时手表是这样装的。