顺丰快递填写信息的工作人员和假货商家串通，假货假地址寄出

顺丰快递回复：快件于11月8日福州至内蒙古件，顺丰特惠，运费26元，托寄物文件，未保价，快件于9日妥投，客户不满取件服务未实名制认证请求处理，现已联系客户解释致歉，异常反馈，客户接受无异议。