2019年11月14号18：31：16，我通过美团外卖订单定了一份餐，预计19：14送达，但是在18：04的时候就点击了送达，但我没有收到电话和任何餐饮，在十分钟后我拨打了必胜客的官方客服，但是我收到的回馈也仅仅是帮忙询问，在19：30的时候，我楼下的棋牌室用单子上的电话联系了我，说餐饮送到楼下的棋牌室了。我在19：37的时候才拿到餐，如果不是超市里的人有点良心我都不知道我饭去哪里了，之后我拨打了必胜客的投诉电话，但西安路客服的态度极差，连不好意思，对不起都没有，对送错餐，不打电话确认和通知一点歉意都没有，仅仅只有一句下次注意，这是什么态度，先向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！