还呗APP虚假宣传欺诈消费者
黑色月亮
已完结
本人无意中注册了还呗想看看额度，一开始并不想借钱，所以要填验证信息就关闭了，然后还呗客服打电话来说有一个活动，只要把验证信息提交，再一次性把里面的额度提完，分12期归还就可以提升额度，本人想着说不定以后急需用钱用得到，就按客服说的照做了，但后期想一次还完的时候发现不能提前还款，后资金紧张导致我一直在还呗套现并向还呗还款。联系客服后得知提前还款要还剩下所有期数的利息。现本人希望能提前还款，积极和客服沟通但还呗并不处理且要求还清全部剩余期数利息，本人感到还呗公司这是刻意欺瞒本人，误导本人进行贷款，希望还呗能够处理，提前还款并取消后续的利息。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
还呗回复：关于用户问题已电联解释处理，未与用户达成一致，建议用户正常使用借款，投诉结案。
用户补充投诉
补充内容
客服联系我说，只能协商一期的利息费用，如果一次性还清剩余欠款，无法减免利息。分期前客服只告知可以提前还款，并未告知提前还款要收全额计息，现在又说协议里有，我自己没看，闪烁其词。该商家未对我履行注意事项告知义务，还反把责任推卸给我。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
