智行火车票无提示诱导扣费 网友保保 2019-11-15 已完结 我在智行火车票使用抢票功能时,弹出一个抽奖活动界面,按下查看情况是已被扣费,随后立即关闭,但费用已被扣除,我并没有抽奖,抢票也没有成功,随后我取消了抢票,抽奖扣费未返还 投诉进度 用户评价 2019-11-25 20:55:30 品牌评分 品牌评价 被动解决问题,如果不走投诉途径,很难维权! 平台完结 2019-11-25 15:08:01 处理结果 经消费保协调,智行火车票回电客人,已退5.8元,款项7个工作日到账,同意办结。 平台跟进 2019-11-15 15:10:30 平台审核通过 2019-11-15 07:29:16 用户发起投诉 2019-11-15 07:29:14 展开全部