天猫特步卖家欺骗消费者，不履行承诺！
刘楠
已完结10月21日我在天猫特步官方旗舰店预定了好几双鞋，其中有一双在双十一当天做买一送一的活动，我就询问卖家，我是否再拍一双跟我预定的其中一双参与买一送一的活动，卖家答允。今日我再询问卖家，卖家不承认当时所说的话，不履行当时的承诺，给我造成了麻烦和损失，所以我要求天猫特步官方旗舰店履行当时的承诺退我一双鞋的钱，因还有其他交易，卖家不能以此次纠纷而导致其他交易终止或者恶意报复我。请平台能帮我解决此次纠纷，谢谢！
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