网友保保
已完结2018年8月，我通过京东APP购买了型号为GR****96净水机一台，由于家里装修，机器在家保存完好放置了6个多月，2019年3月份左右海尔售后师傅上门安装调试完毕，开始使用时，没太注意，以为新机器有点味道很正常，但随着使用时间越来越长，气味越来越重，我就在2019年8月份拨打了售后电话，海尔售后师傅上门说多放几次水会好些，但是连续放了两星期水（每天一次）还是不见好，就于2019年9月初，又拨打了售后电话，这次海尔师傅上门说净水机有异味没法处理，要向总部申请看怎么办。从这次师傅走后开始，海尔售后便不再管我了，无论我是打海尔售后电话申请售后服务，还是跟海尔微信客服反映，他们每次都是先保证说给我机器处理好，但是除了我给他们打电话，他们一次也不联系我，也不跟我说怎么处理。现在已经到11月份中旬了，还是拖着我不给处理，真是店大欺客，我真的是拿这个海尔售后一点办法都没有。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢
我不知道他们是怎么就进入到500强企业了，怎么就成为了知名企业了？是不是也是贿赂他人了？才成为知明企业的！
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安装师傅给安装机器的时候把冰箱插头拔掉，冰箱断电好长时间，使冰箱的东西坏掉，价值1000来元的东西，让他们赔偿，客服根本就不理睬，最后投诉了，投诉了以后迟迟不给解决！是一家最可恶的企业。我的机器怀疑有漏水问题，要求师傅来上门维修，竟然给我派了一个安装空调的师傅，他们怎么违规操作都有理？坏的东西不赔有理，乱价行为有理，诱到消费，误导消费有礼，扰乱市场价格，扰乱市场秩序有理，迟迟不给客户解决问题也有理，这就是他们的500强企业形象，国家也该好好整治整治这样的企业了！因为安装净水器，使冰箱的东西坏掉，我要求赔偿。客服竟然把问题反映到修冰箱哪儿去了？这是什么客服？什么服务水平？知名企业的客服就是这样吗？售完机器他们做的回访还没等我把话说完，他们就急匆匆的要结束回访，一点礼貌也不懂，不象别的企业的客服，说完以后还要问你有没有需要帮助你的了？有没有要说的了？还有好多他们的过错，我就不一一列举了，真的是太差的一家企业！
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TS********66是我的投诉编号，你给我声援一下，你也在我的评论区给我评论一下！真的太气人，太可恶的企业