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北京逸城机场高铁技术服务有限公司虚假宣传空铁管家VIP,文字游戏。

肖某某   2019-11-15 14:03
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11月14日乘飞机,在济南遥墙国际机场在204-208候机厅下楼梯处询问登机口时向我推销该产品,由于对产品不了解,推销人员语速快,并且没有强调充值的金额是抵用劵,只是说可以抵用机票钱,并没有刻意强调可以抵用多少,导致我误以为是可以全部用于全款买机票。后我查明后,半小时内找到该人员她说不能退,钱是直接打到公司,要向公司申请。由于我工作和身份特殊,没有充足的时间来跟踪这件事情,请求贵单位帮我解决。她只强调了购买的好处 并没有给消费者说明哪些弊端。而且她强调票价全网最低,但我查询后并不是最低,下面有对比图,属于误导消费者购买。我请求退款。感谢
补充信息:2019-11-25 21:29:05 
15号发短信说一个星期内退款,25号了还没收到
补充信息:2019-11-27 11:23:54 
还没有收到退款,请跟踪一下,谢谢
补充信息:2019-12-01 13:22:07 
已解决,钱已到账
消费保
投诉人反馈,经消费保协调,问题已解决,投诉完结。
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总投诉量:62件

解决数量:56件

投诉问题:
  • 质量问题: 虚假宣传
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-12-02 10:42
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-11-15 14:20:08
  • 投诉受理
    2019-11-15 14:03:00
  • 投诉发布
    2019-11-15 14:03:00