苏宁旗舰店在客户告知不要发货要退款情况下强制发货。连续三次恶意拒绝退！
网友保保
已完结双十一凌晨购买一台电视，用了自己盖楼红包和88vi是赠送的大家电购物卷，但是没有看到商家提及的天猫满减卷，多花了钱，于是告知客服不要发货，明天12号（因为双十一当天是不允许退款申请的）我会申请退款，于是12日凌晨2点多申请仅退款，但是当天下午卖家强制发货，关闭了我的第一次仅退款请求！13号我才发现被强制关闭！于是我13号再次申请退款，但是14号中午卖家再次拒绝仅退款，理由是我已签收，我当即和快递员核实，电视已经在仓库，只是没有做入库，并且承诺晚上回到库里会做入库，物流会显示我拒收，卖家才可以退款，于是我14号再次申请退款，晚上看物流信息还没显示我拒收，但因为有点晚了就没联系快递员，15号早上我联系快递员，快递员说已经给我申请呢，九点半库里的人上班就给我做拒收他们入库，可就在我满心期待的情况下，中午卖家再次第三次拒绝我仅退款的要求，理由是我即将要签收！我马上给快递打电话询问怎么回事，他说帮我问一下，一直未回复！从我11号凌晨下单付款，到现在15号下午，这么久的时间卖家不退款，快递不做拒收入库！影响退款进度！而且强制发货！严重侵犯消费者权益！我把所有聊天记录按照编码顺序保存起来，这里只能上传九张，如果可以补充，我真想把所有记录复制上来，苏宁的客服态度冷淡，转接客服频道，不处理问题！
投诉进度
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