投诉途虎养车客服推诿，官网活动虚假

wostop 2019-11-15

已完结

2019年10月28日我通过途虎app的平台购买了铁将军的E3胎压监测，当时官网活动是购买胎压监测返100油卡，经过和客服确认之后，10月28日下单11月5日之前油卡卷进行返券，目前11月15日，经过平台，电话等多条途径沟通结果未解决问题，途虎的客户代表已试用期等问题，拒接连接领导进行解决，领导以工作忙为由拒绝解决问题，本次15天时间，途虎未主动响应解决等问题。

投诉进度

企业完结

2019-11-16 13:48:13

解决方案

补发

处理结果

已优先补发，申请完结。

平台跟进

2019-11-15 19:10:29

平台审核通过

2019-11-15 15:12:40

用户发起投诉

2019-11-15 15:12:38

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