苏宁拒绝7天无理由退货

rhea 2019-11-15

已完结

2019年11月11日在苏宁易购手机端购买了苹果笔记本，14日拆包开机，15日申请退货被拒绝，苏宁商家拒绝七天无理由退货。而且声称使用激活电脑后无法退货，此属于霸王条款，消费者一点选择都没有，电脑开机就激活了，检查肯定要开机的，但是商家以此为借口拒绝退货

投诉进度

企业完结

2019-11-20 16:44:49

解决方案

解释

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-11-15 18:33:16

平台审核通过

2019-11-15 16:37:23

用户发起投诉

2019-11-15 16:37:21

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