杭州电信宽带停机后还收费

西门大官人

已完结
我于16年11月办理的包月宽带于18年9月欠费停机,电信部门至今已有11个月没有通过任何通讯方式联系我进行缴费,现在突然通过手机联系申称需缴纳2000多元的欠款才能办理停机。 行为不当有三:账户欠费停机后不提供网络服务的情况下任然继续产生业务费用;没有通过任何方式通知用户账户欠费停机;在知道用户通讯方式的情况下,不告知其业务状态,单方面提供所谓的网络业务。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服