双十一发生价格纠纷，天猫商家客服和售后装死不沟通、不回复
网友保保
已完结双十一下单后价格有纠纷，九阳承诺的双十一活动最后并未兑现，在处理此纠纷的过程中，在淘宝上与我沟通的客服前后更换了8名，需要不断重复已沟通过的内容，造成消费者维权极其困难，九阳以拖延时间战略换取纠纷不了了之。直至我在消费保投诉后，九阳回复说会有专人联系我处理价格问题，但事实是已经过去了5天，没有任何人电话联系我，淘宝上的客服也一直处于无人回复消息状态。九阳作为一家上市公司，服务态度竟然如此之差，让消费者的权益得不到保护，希望九阳可以正视问题，及时处理，保障消费者的合理诉求！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:05:03
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2019-11-15 19:50:52
补充内容
聊天记录为证，11月11日至今九阳方面没有任何主动沟通，对于我的诉求的解决的方式就是不断换客服，到现在客服已经不给回复了。
平台审核通过
2019-11-15 19:47:18
用户发起投诉
2019-11-15 19:47:16
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