ch****rs keatn导购误导消费者购买假小ck

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我在和男朋友在北京路ch****rs keatn店买了一个包包,工作人员说小ck品牌新店开业搞五折活动,所以价格便宜!店内包包款式装修也与小ck一模一样,买回去才发现商品的名称和小ck不一样,小ck的全名是ch****es&keith,而且该吊牌上写的网址是假的根本不存在 在该店都不提供任何收据,只有付账信息要是用现金的话还一点证据都没有。不求什么只想退货退款!希望妥善处理谢谢

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