在京东买的自营手机一直用缓兵之计拖着不发货

网友保保 2019-11-16

已完结

下面是我写给京东客服的一段话可以说明问题，可是投诉无门希望消费保还消费者一个公平 11号我在京东自营买的华为手机显示15号到手，变成了16号发货，16号又成了19号发货，并且问客服最晚什么发货都不敢说最晚什么时候，套路无下线，如果没有货就不要让拍啊，或者是提前说明白啊，这样总拖着有意思吗[抓狂]，规定别的商家最晚18号之前发货你们自营就可以随便消费消费者对你们的期待和信赖，亲觉得合适马？我家人已经十天没有手机了现在的人谁受得了

投诉进度

企业完结

2019-11-19 18:14:26

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，经核实11月18日已有客服专员与您解释此单已发出，预计20日送达，请您耐心等待，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-11-18 19:48:18

平台审核通过

2019-11-16 11:59:46

用户发起投诉

2019-11-16 11:59:44

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