在淘宝购买的产品，实际收到的东西与商家描述的不符

网友保保 2019-11-16

已完结

2019年11月11日凌晨零点二分，我在淘宝欧莱雅男士官方旗舰店购买了一套洗护用品，该店铺描述的该商品是买一送一，送相同的一款，一共是送15000套。可是实际收到的货只是送了一些样品，没有商家描述的相同的一款。我是零点二分付的款，当时我看的销量只有几千套，我付款的时间符合买一套送一套的标准，在该商品的评论区有很多人反应相同的问题。这种行为是对消费者的一种欺骗，误导消费者！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:04

处理结果

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平台跟进

2019-11-19 15:14:38

平台审核通过

2019-11-16 16:10:59

用户发起投诉

2019-11-16 16:10:57

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