大鹏教育不退费，还没有上过一节课，也还没有开课

2019-11-16

已完结

11月16日下午买的课程，家人不知道，和家人说了后家人不同意，怕被*，所以让我退款，这是我的生活费，我先垫上的，所以现在想退款，，付款还不到10个小时，也没有享受过一秒这个课程，但是就是不能退款，一直说申请一下。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-25 22:52:33

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，大鹏教育已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。

用户补充投诉

2019-11-18 12:08:42

补充内容

是场误会，老师已经答应退款了

消费保投诉平台跟进

2019-11-17 15:58:57

消费保投诉平台审核通过

2019-11-16 19:37:32

用户发起投诉

2019-11-16 19:37:30

投诉信息

大鹏教育

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94427020

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