企业名称:杭州淘宝心选电子商务有限公司的运费问题

网友保保 2019-11-17

已完结

10月22号买的 27号收到 商家漏发充电线 申请了退货退款 运费商家承担 商家不肯 商家拒绝退货退款，要求把退款金额改为3元 申请的淘宝小二介入 淘宝小二一直没介入完结 与商家一直未能一致解决问题 请求消费者协会调解

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-11-19 15:14:38

平台审核通过

2019-11-17 00:10:37

用户发起投诉

2019-11-17 00:10:35

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