淘宝店铺，路亚小栈，欺骗消费，退货不退款

网友保保 2019-11-17

已完结

我本买一款贴膜产品，我就联系客服说明我的款式，问他有没有我需要的那款货，他说有，剩下最后一个了，叫我赶紧拍，我拍下来了，我问他拍哪个，然后他叫我随便拍一款产品，然后他会改成我需要的一款，结果发来的并不是我需要的那一款货，结果我就联系客服，说要退货，他们也同意我退货回去，当把货物退回去后，他们收到物品并没有退款给我，我问他们退款，客服一而再再而三地推脱

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:05

处理结果

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平台跟进

2019-11-19 15:14:38

平台审核通过

2019-11-17 16:23:43

用户发起投诉

2019-11-17 16:23:41

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