EMS包裹丢失菜鸟驿站网点无回应

已完结
本人网购商品经EMS快递至附近网点,查询运单本月16日显示已签收,但至今未收到包裹,快递员电话打不通,到附近驿站询问,驿站查询不到快递信息后消极解决问题,不予回复。本人口头提起投诉未得回应,涉及金额不大但消费者不应受到不公平对待,请给予合理解释并进行相应赔偿。

投诉进度

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投诉信息
EMS EMS
投诉诉求:
涉诉金额:
15.90元
投诉编号:
94427620
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