投诉临沂市宇宝行汽车销售服务有限公司宝马4S店，误导销售，要求退还定金
网友保保
已完结2019年9月22日 我去临沂市宇宝行汽车销售服务有限公司去看车 ，当时是一名叫刘英的汽车销售顾问接待的，我咨询了宝马530le豪华版这款车，当问询价格时，她答复只有交付了意向金才可以报最低的价格，所以就交付了10000元的意向金，当时说好了不卖的话 ，是可以退的。但是当时没细看他们要求我签字的是订单，但我和她再三确认是可以退的吗？她说可以的。 10月21号我又过去他们公司咨询车子的事情，然后这次和她确定了车子的事情，确定好宝马530le豪华版这款车，她但是推荐我提现车，但是我当时说要求加一个舒适套装，所以要厂家定制，她说定制的话要求付10000元的订金，所以我付了10000的订金，但是当时说12月份就可以提车 ，最多2个月就好。 11月17日 今天我咨询他们车子怎么样了，她给我回复是11月份和12份没有宝马公司分配的配额，加配置的话要等到1月份才可以生产，和她沟通了多次，只给了不确定的回复。再三考虑了一下 ，感觉有点入坑了，从开始看车到后来付款，每次都是说什么都好，最后却有变卦，所以决定要求退还订金，但是和她沟通退款事宜，确实回复说是不定制的话这个款就是买车的订金，关键是从来都没说过这个事情，车子的订单也没厂家下单，现在是意向金和定制的款都被她说成了订金，说是买也得买，不买也不退。 订金是可以退的。 根据担保法第十四条，交付的订金视为预付款，在交易成功时，订金充当货款，在交易失败时，订金应全额返还，收受订金的一方即使违约，仍应承担返还订金的义务。
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