途虎轮胎存在质量缺陷。售后专员的服务态度非常差。
网友保保
已完结2019年10月28日买的倍耐力防爆轮胎，10月30日完成安装！在11月15日行驶过程中扎钉，当场就漏完气，开到途虎的养车工场拆下来，发现外侧有扎钉痕迹，但是没有钉子或者其它异物在上面。内侧有开裂两公分的裂缝被告知轮胎完全无法补救，连补胎都补不了。售后专员给了两个方案第一赔偿300抵用券，第二寄北京检测需要30天。原来想做检测的后面考虑到时间太久没有精力一直纠缠这个问题。于是第二天找客服协商我再找个轮胎店铺试试看能不能补胎，如果可以补胎我就接受300元抵用券的补偿！去了第二家途虎的工场店结论还是一样。完全无法补救！防爆胎，倍耐力的防爆胎！才开半个月的防爆胎。就这么报废了。外侧孔直径不超过0.5公分。内侧裂开2公分多。而且还有断层（补胎店员解释的无法补胎的主要问题）。找售后专员问轮胎险事宜想想能赔付个7、8成也就算了！重新在途虎买个轮胎。结果售后专员让我去百度什么是爆胎！然后说扎钉开裂不属于赔付范围只有鼓包和爆胎算。我的才两公分多，只能算开裂！没有赔付。我不知道途虎这么大的企业售后服务是怎么运行的，但是就售后服务的水平也只能是在电脑后面服务了！让客户亏钱不算还让客户受气。解决的办法简单粗暴。找售后服务是没戏了。来这里寻求帮助。最好能得到退换。谢谢
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