天猫苏宁电器,退货不处理,更新假物流信息,不上门取件 网友保保 2019-11-18 已完结 本人11月11日在天猫苏宁电器买了一副蓝牙耳机,收到货未拆封,选择了7天无理由退货。苏宁同意以后,未安排快递上门取件,确更新了一个假物流消息!一直拖延时间 投诉进度 平台完结 2020-03-31 11:04:29 处理结果 天猫苏宁店回复:已作退货退款处理,问题得到解决。 平台跟进 2019-11-18 15:55:38 平台审核通过 2019-11-18 09:02:50 用户发起投诉 2019-11-18 09:02:48 展开全部