1：本人于2019-11-13在孟羽数码购买了相机以及镜头，后来个人原因拒收退回了，商家于15号签收了拒收退回的商品，我没有签收货物所以申请仅退款，但是卖家一直拒绝退款，原因是叫我要修改为：退货退款。不然不给我退款，而且叫我输入他发货时候的单号。 2：我按照卖家要求操作了，卖家答应当晚操作退款，但是卖家并没有给我退款，卖家违背承诺，恶意引导，故意拖延退款时间。 3：商品是包邮的 但是卖家问我索要了快递费20元红包，不然不给我退款，我红包也给了，卖家也收了 但是还是没有给我退款。 4:我的诉求要求卖家及时退款，并且返还给我运费红包。（包邮商品不应该我承担运费）