投诉美团，预定酒店之后由于某些原因要退款却表示不可取消
网友保保
已完结2019年11月18日00:26，我通过美团APP预定了11月23日至24日的广州Fr****ay Inn青旅式公寓。 2019年11月18日早上8:21，我接到消息，由于某些原因，我不能去参加国考，只能选择取消酒店订单，在多次联系酒店无果后，我通过美团APP申请退款，但是酒店以“订单已超过最晚可取消时间，我的预订占用的房间资源会给商家带来损失”为由拒绝了我的退款申请，随即又联系美团客服，客服表示不能取消，建议我入住以避免损失。我在预订酒店时，预订页面的订单不可取消标识不明显，出于对美团以往交易的信任预订了此次酒店，却在由于某些原因不得不取消此次订单时告知不能取消，我现在无法通过其他渠道保障自己的权益，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
展开全部
