易到用车无司机接单，且账户余额无法支付全部车费

网友保保 2019-11-18

已完结

在11月18日这天，本人从福州丞相坊小区打车到儿童医院，易到在事先没有告知本人的情况下，强行让我用第三方支付宝付款38.68元，账户余额只付了11.92元（我的账户余额里有1562.96元），顿时让我有了受骗的感觉，所以希望易到退我38.68元车费，截图在附件中。 2、近1年时间，本人在福州使用易到软件，经常打不到车，司机不接单，导致之前充值的金额无法使用，严重影响到本人的权益，希望易到退我充值金额。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-11-19 11:26:10

平台审核通过

2019-11-18 14:37:13

用户发起投诉

2019-11-18 14:37:11

展开全部