亚马逊无故封账号，里面还有余额以及一些退款问题

网友保保 2019-11-18

已完结

本人亚马逊中国的账号被无故冻结。已打电话给客服反映，客服允诺24小时内以邮件或者电话回复。但是已经过了一周，无任何回复。账户里还有余额以及一些退货退款仍没有退给我。希望亚马逊账户专员联系我进行沟通，并将余额以及一些退货款项退给我。

投诉进度

平台完结

2020-11-17 17:50:11

处理结果

投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系亚马逊中国沟通协调，且亚马逊中国已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

平台跟进

2019-11-18 20:56:15

平台审核通过

2019-11-18 15:37:38

用户发起投诉

2019-11-18 15:37:36

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