投诉山东移动,区别对待用户,不予办理优惠业务。

匿名

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本人想办理中国移动10元包10G通用+10G定向全国流量放心用附加套餐,被告知该套餐为系统随机抽取用户赠送且已该套餐已停办。 在网时间比我短且消费比我低的都可以办理,为什么不给我办理?不公平区别对待用户,并且已停办是借口,就是不想给办理而已。 移动说该套餐去年(2018.12.31)就停办了,那我下面附几张图,大家看看开通时间。根据工业和信息化部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知,在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)。请山东移动予以办理。 补充一点,诉求中套餐不是主套餐而是附加包类型,我同时请求更改主套餐为18元同学卡(100分钟通话,2g流量/每年生增加1g/增加到每月5g封顶)

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