投诉淘宝网站店铺深圳数码优盘城出售假冒产品，且不予处理
网友保保
已完结2019年9月10日，我在淘宝网站深圳数码优盘城这家店铺，用支付宝买了一个U盘（图1图2所示），当时卖家跟我说这是金士顿U盘，而且是正品，当时还给我说质保五年，一年品质问题免费换新的（图3图4所示），我也没多想，我也就信了。在经过差不多两个月后，U盘无缘无故坏掉了，然后我U盘无法使用了，而且里边的重要文件都丢失了，无法修复（图5图6所示），我越想越不对劲，然后我去金士顿官方查询怎么验证金士顿产品真伪，然后金士顿官方给出的鉴定方法是去金士顿官方微信公众号验证，然后我验证了以后发现自己买的金士顿U盘是假货（图7图8所示），然后我找到商家客服，问他怎么处理，商家不但不予回复我，对我不予理睬，而且他把商品连接和店铺连接全部关闭了，让我无法查找他的信息，而且不予处理我的问题（图9所示），我找淘宝客服咨询这个订单，他们淘宝小二一直给我的回复就是会尽量帮我联系商家，一个多星期过去了，可是迟迟没用结果，商家也不出来解决问题（图10所示），实属无奈，我只能向消费者协会投诉这个卖家，希望得到帮助。
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