双11当天购买了一双鞋子 由于发货慢申请退款 ,商家当天给我关闭退款 我想想算了 这鞋子送朋友的买了就买了 再发货给我发到我这里的时候 又给我拦截 店家说我申请了退款 可他们早就在鞋子发货之前就给我关闭了,现在我等也等了这么久,就是想要那双鞋子,店家就一个态度申请退款 鞋子给不了我 为什么他们自己的问题要我承担后果!