投诉小集钱包和鲸纬科技在没经过我的同意就扣除了卡里的钱

贺呵呵

已完结
2019年11月18日,我通过值得借呗软件推荐了小集钱包,点开之后输了手机号和密码,在没有下载小集钱包的情况下,登录之后账户就直接有我的个人信息包括绑定的银行卡。然后手机屏幕出现绿屏,接着我的银行卡就收到短信已经被扣钱。268元。我完全没有看到有任何扣款或付款提醒的情况下,甚至我都还没有下载安装这个APP,就扣了我卡内的余额。打客服电话说是我提醒我下载,我没下载所以看不到他们的提示。我看不到提示你们就可以扣钱吗?而且为什么我都第一次登陆这个软件,你们就有我所有的个人信息甚至绑定了银行卡!!!请看下面的图片,我只收到小集钱包的一个短信验证码,之后登陆没有做任何的操作,仅仅过了不到一分钟的时间就完成了扣款,连绑定银行卡的时间都不够吧!现在向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。

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贺呵呵

问题已经解决,谢谢消费保

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贺呵呵

已经退钱了

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