淘宝卖家虚假发货 等了7天物流信息一直未更新 卖家并未实际帮我核实情况

网友保保 2019-11-18

已完结

1，关于卖家客服：多次和卖家在线客服核实物流信息，并未收到实质性的核实，也未得到良好的哇售后体验；卖家客服先是说我的快递丢件了，让我退款重拍 ，我拒绝重拍！（丢件是卖家和物流的问题，卖家可以给我补发）然后又说让我等24小时，他要去核实我的物流是不是丢件了，刚刚不是说丢件了吗 前言不搭后语，没有诚信可言，更别提好的服务了。2，关于淘宝客服，我把以上和卖家的情况反馈给淘宝客服 然而最后收到的是一条淘宝也管不了卖家的短信……信息内容是卖家不配合帮我解决问题，淘宝并没有给我有效的哇解决办法，淘宝网如此偏袒卖家，只会造成类似我这样极差的购物体验的消费者越来越多，我希望我的快递能正常的快点送到我手里，我希望天猫超市和淘宝网为他们给我带来的极差的购物体验道歉！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:07

处理结果

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平台跟进

2019-11-19 15:14:38

平台审核通过

2019-11-18 17:33:53

用户发起投诉

2019-11-18 17:33:51

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